ご遺品整理はクレンズアップ！任せて安心！充実したサービスをご提供

2024年9月29日

神奈川県横浜市にてご両親がお住まいだった自宅のご遺品整理をお願いしたいとクレンズアップにご依頼を頂きました。クレンズアップの作業実績では、実際にご遺品整理をした作業風景写真を紹介すると共に、お客様にお役立情報をご提供しております。今回のお役立情報は『遺品整理業者』の選び方3つのポイント！です。最後まで読んでいただけると幸いです。

遺品整理業者の選び方『1つ目のポイント！』

遺品整理業者と言ってもその数は多く、インターネットの情報だけでは判断が出来ない方が多いと思われます。
実際にお客様に当社（クレンズアップ）を選んで頂けた理由を聞くのですが、まずは『電話対応の良さ』を褒めていただくことが多いです。他社と比較しても言葉使いが丁寧だし、ゆっくりと時間をかけてお客様の話を聞いてくれて安心できると言われます。1つ目のポイント！は『電話対応』です。最低3社ぐらいには電話をかけて比較した方が良いと思われます。

今回の現場は横浜市の遺品整理の現場となります。

下記には作業前のスタッフミーティングの写真を掲載しております！

クレンズアップでは見積り担当者がお客様のご要望を事前に確認し、作業前のスタッフミーティングで周知することを徹底しております。
【今回のお客様のご要望】
・個人情報は別でまとめて処理してほしい
・絵画は残してほしい
・手作りの彫刻（お面など）
・お写真は残してほしい

お客様のご要望以外にも、クレンズアップのスタッフは普段から『貴重品』『宝飾品』『思い出の品』など様々なご遺品を丁寧かつ確実に分別してお客様にご確認して頂いております。

遺品整理業者の選び方『2つ目のポイント！』

様々な会社にはそれぞれの特徴があり、例えばA社の車は『エンジンが強い』B社の車は『ボディーが強い』C社の車は『安全性が高い』などのような特徴があり、お客様にとって何を優先するかで購入する会社を決めるのだと思います。
勿論、選ばれる会社の商品によって金額はバラバラだと思います。それは遺品整理業者にも共通することで、家を片付けたいお客様が何を優先して考えられるのか？『金額が安い』『サービスが充実してる』『安心』『作業時間が早く終わる』など、お客様が求めているサービスをご提供できる会社が選ばれる会社だと思います。まとめて言うと、お客様にとって『安心』できる会社であることを知る方法は、見積りに来たスタッフの対応だと思います！
2つ目のポイントは見積りに来たスタッフの対応！
見積りに来たスタッフの『身なり』『受け答え』『自社サービスの説明』などお客様の要望に寄り添って物事をしっかりと考えてくれるのか？この会社に任せてよいのか？判断するには見積りに来たスタッフを見ればわかります！
下記には今回の作業風景写真を掲載いたしますのでご覧ください。

クレンズアップの遺品整理では、仏壇仏具を整理する際には手袋（軍手）を外して整理しています。
これは当社のルールの一つで、仏壇仏具は処分するモノや家具家財とは別物として考えておりさらに丁寧に取り扱いを徹底しております。ご先祖様を手袋をしたまま片付ける行為は心が痛むという『想い』からできたルールです！
クレンズアップのスタッフはご依頼者様、ご遺族様のことを普段から考えこのような『想い』を大切にしております。

遺品整理業者の選び方『３つ目のポイント！』

『遺品整理』『家財整理』『不用品回収』『空き家整理』『ゴミ屋敷清掃』など呼び方は様々ですが、残念ながらこの業界にもトラブルが発生しています。例であげると、最初に提示した金額は他の会社よりも安かったのに作業終了後に色々と理由をつけて『追加請求』を行う会社が存在したり、ご依頼者様との約束事を忘れ大切なご遺品を処分してしまったり、見積書を提示せず口頭だけで見積金額を説明する会社がいたりと様々なトラブルがあります。
このようなトラブルに合わない為にもお客様にとって『安心』できる何かが必要だと思います。その何かとは？
3つ目のポイントは『安心』できる約束事があるか⁉
当社では上記のようなトラブルが発生しないように、お客様に『安心』していただけるように、見積担当者がお見積書とは別に書面にて『お約束事』を読み上げ担当者のサインをしてからお客様に提示しております。
下記には今回の作業風景（清掃風景）を掲載しております。

今回の遺品整理後のご自宅は解体予定でしたが、ここでもクレンズアップの『想い』が！
長年お住まいになられていたご自宅をただ片付けるだけではなく、最後はお掃除をしてご依頼者様に確認していただくことが重要だと考えています。
思い出が詰まったご自宅を綺麗な状態で最期を迎えていただきたいというこの気持ちがご依頼者様に届きます。
これがクレンズアップのサービスの一つです！

まとめ（ビフォーアフター写真）

今回は遺品整理業者を選ぶ3つのポイントをご説明しましたが、ご自宅を片付ける業者は多く存在いたしますのでお客様にとって『後悔しない』会社を選んでいただくために少しでも参考になればと考えています。このブログをご覧になられた皆様で何か気になる事やご相談がありましたらご遠慮なく当社クレンズアップにご相談ください。ご相談は無料にてご提供しております。
下記には今回のご遺品整理（ビフォーアフター写真）を掲載しております。

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